Les présentes conditions régissent les ventes en ligne par l’entreprise Fil & Bambou d’accessoires pour femmes et enfants.

Les présentes CGV ont pour objet de définir l’ensemble des conditions dans lesquelles la société commercialise les produits auprès des clients. Elles s’appliquent donc à toute commande de produits passée sur le site. Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des CGV.

Les prix des articles sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Tous les articles sont payables en euros.

La société Fil & Bambou se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais l’article sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. 

Le client sélectionne le produit qu’il souhaite acheter, et peut accéder à tout moment au récapitulatif de sa commande avant de la confirmer. 

La société enverra au client un e-mail de confirmation sous la forme de facture d’achat reprenant les éléments du récapitulatif de sa commande, ainsi que l’information des délais de confection. L’envoi de cet email de conformation formalise l’engagement contractuel entre la société et le client. 

Nous pouvons annuler une commande en cas de rupture de stock concernant les produits commandés. Nous remboursons alors tout montant payé pour l’article concerné, et nous informons ou non, de l’existence de produits équivalents.

Toute commande passée suppose l’adhésion aux présentes conditions générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion plein et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

Vous déclarez en avoir parfaite connaissance en validant votre commande. 

Le fait de valider un article implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué. 

Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire uniquement, grâce au système sécurisé.

Les cartes bancaires autorisées sont la carte Bleue, la carte Visa et les cartes Eurocard – Mastercard. La transmissions des données bancaires est sécurisée. Il est important de noter qu’aucune donnée bancaire n’est stockée ni ne transite sur les serveurs du site.

Notre site web se réserve le droit de refuser la validation d’une commande à un membre ayant déjà été en litige avec la société auparavant.

Les produits peuvent être livrées en France Métropolitaine.

Les délais de confection sont indiqués par mail lors de votre commande, Fil & Bambou n’est pas responsable des délais des transporteurs.

Les tarifs de livraison sont indiqués et calculé en fonction de votre panier.

Les livraisons s’effectuent via Mondial Relay en point relay en France. 

Aucun remboursement ou annulation de commande ne sera fait pour des raisons de délai trop long car les informations sont notées sur toutes les fiches produit.

Vous devrez vous présentez dans les délais indiqués par votre point relay pour le retrait de vos commandes. Si vous ne récupérez pas la commande dans les temps, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer et la commande renvoyée à vos frais. Nous nous réservons le droit d’annulée la commande si la livraison n’est pas récupérée dans les temps, sans réclamation de votre part, sous 7 jours calendaire, la commande sera caduque. Aucun remboursement ni avoir se sera effectué. 

Toute commande perdue, détériorée ou livrée d’après le suivi du transporteur est hors de notre responsabilité. Aucun remboursement, ni avoir, ni réexpédition de la commande ne sera effectué. 

Lors de la commande, le client devra indiquer précisément les informations concernant son adresse de livraison. Il devra préciser un maximum de détails pour permettre au transporteur d’effectuer la livraison correctement. Une fois votre commande validée, il ne sera plus possible de modifier cette adresse. 

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Fil & Bambou procédera à l’annulation de votre commande, uniquement les articles non personnalisés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande, un avoir vous sera fait, aucun remboursement. Le(s) produit(s) ne doit en aucun cas avoir été porté ou abîmé et doit être retourné dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente. Pour ce faire, le client devra au préalable effectuer une demande de retour par e-mail, le retour sera à la charge du client.

Aucun retour possible pour les marchandises faisant l’objet d’un marquage personnalisé à la demande de l’acheteur. 

Si la demande de retour pour un avoir est validée par Fil & Bambou, le produit doit être retourné sous 7 jours dans son état et emballage d’origine, en parfait état de revente, à l’adresse indiquée, au frais du client.

Dès réception du produit retourné, Fil & Bambou mettre en place un avoir correspondant au montant TTC du produit retourné. Avoir valable 1 an à partir de la date d’achet. L’avoir sera effectué dans les 7 jours suivant la réception du produit.

Le client recevra par e-mail un avoir.

Toute réclamation concernant la composition du colis doit nous être notifiée dans les 3 jours suivant la date de livraison. Passé ce délai aucune réclamation ne sera acceptée.

La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

Nous nous réservons la possibilité que notre site Web comporte des erreurs, par exemple des erreurs concernant des images ou des erreurs typographiques, notamment des erreurs dans des descriptions de produits ou des spécifications techniques, des prix inexacts ou des informations incorrectes concernant la disponibilité d’un produit en stock. Nous sommes habilités à corriger toute erreur évidente et à modifier ou mettre à jour à tout moment les informations publiées sur notre site web.

Les images sur le site web sont uniquement prévues à des fins d’illustration et ne constituent pas une garantie de l’apparence exacte, du fonctionnement ou de l’origine des produits.

Tous les éléments sur site https://fil-et-bambou.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Fil & Bambou. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit de la société Fil & Bambou. 

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Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles des services de traitement de paiement.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

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Notre garantie ne couvre que les défauts de construction d’origine, et ne couvre donc pas les défauts apparaissant après réception et utilisation des produits concernés.